سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر روزالين الجمال

لسياسة استبدال واسترجاع في موقع متجر روزالين ي الجمال حيث نهدف إلى تقديم تجربة رائعة في كل مرة، و وأفضل طريقة لضمان تجربة رائعة هي مراجعة إرشادات و وسياستنا الخاصة بنا ووضعها في الاعتبار عند تقديم … الطلبات، إذا كانت لديك مشكلة لم يتم تناولها أدناه، و فيرجى التواصل مع فريقنا وسنساعدك في إيجاد حل لها.

سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا

نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف لا نقبل المرتجعات: إذا تم فتح العبوات بأى طريقة مهما كانت بسيطة، فيم حالة عدم رضاك عن مشترياتك من موقعنا، يجب عليك : الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك مع العلم : أن بعض المنتجات قد لا ينطبق عليها هذه المدة، نحتفظ و بالحق في تقييد عمليات الاسترداد والاستبدال إذا تموم الفتح أو الاستخدام، يمكنك أيضًا الاستبدال إذا حافظت : على العبوات مغلقة

سياسة الغاء أو تغير الطلب

من المهم إبلاغنا بأي تغيير في الطلبات بما في ذلك و الإلغاءات في نفس يوم الطلب لأننا نحرص على التعامل : ل مع الطلبات بأهمية بالغة ونرسل الطلبات بشكل يومى قدر الإمكان لضمان وصول الطلب بأسرع وقت ممكن، إذا كانو تغييرك خارج الجدول الزمني لنا، فلا يمكننا ضمان التغيير أو الإلغاء، إلا إذا أرجعت المنتجات لنا في حالتها السليمة : مع العبوات التي لم تفتح ولكن حينها تتكفل كعميل و بمصاريف إعادة المنتج أو المنتجات لنا ومن ثم تكلفة : الشحن لك مرة أخرى.

سياسة العائدات

: التعامل مع الأخطاء وحالات التلف أثناء الشحن : مثل إرسال منتج بديل إذا رفض العميل استلام الطلب : نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة كل طلب يتم شحنه لك، يرجى التحقق من طلبك عند الاستلام وإبلاغنا بأيه أخطاء أو عناصر تالفة في نفس اليوم من استلام طلبك و وإذا تم العثور على منتج معيب أو تألف أثناء الشحن و فسيتم تعويضكم مباشرة وطرح أكثر من خيار للتعويض

تنطبق المنتجات غير القابلة للاسترداد أو غير القابلة

: للاستبدال على ما يلي:

طلبك خاص. المنتجات التالفة أو المعدلة التي لم تعد في حالة قابلة للبيع. فتح المنتج أو العبث به. لا يمكن فتح العناصر المختومة لفحصها ما لم تتم معالجة الدفع : حماية لا يمكن للعميل فتح الطلبات ورفضها وإرسالها مرة أخرى، و ولا يمكن القيام بذلك إلا قبل فتح الحزمة، حيث يجب دفع : ثمن الحزمة واستلامها أولاً، وبعد ذلك في حالة وجود أي مشاكل سيتم تنفيذ عملية الإرجاع العادية عن طريق و الاتصال بخدمة العملاء

الضمان تمتعك بـ سياسة الاستبدال والاسترجاع يجب : تسليم الطلبات إلى عناوين خاصة، على سبيل المثال ﴾ عنوان المنزل أو العمل، يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا توصيل أي طلب إلى الأماكن العامة والشوارع والمقاهي و / أو المطاعم ، في حالة إتمام الدفع ببطاقة ائتمان و يكون الشخص الوحيد المسموح له باستلام الطلب هود صاحب البطاقة، الذي يجب عليه إبراز هويته الوطنية

بعد قرائتك لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا عليك معرفة التالي: تتم معالجة فحص الجودة بناءً على سبب الإرجاع الذي تم إرساله إلى فريق خدمة العملاء لدينا، بعد إجراء فحص جودة المنتج المرتجع من قبل قسم ما بعد البيع لدينا: ستتمكن من متابعة أحد الخيارين التاليين، استبدال منتجك بمنتج آخر من المتجر الإلكتروني، أو رد المبلغ المدفوع لكم